Gute Fragen
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Warum dauert das beantworten von Fragen so lange?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gefragt von benito dc an Deutsche Post DHL am 05.April, 19:34
mich würde intressieren warum das beantworten der Fragen so lange dauert. Bei Fragen nach dem Sommer 2012 dauerte es mitunter auch schon mal mehrere Monate bis eine Antwort geschrieben wurde. Mir geht es nicht um die tägliche oder wöchentliche Beantwortung von Fragen, aber 2 bis 3 Monate finde ich doch sehr lange und Fragen ab Januar 2013 wurden (Stand 05.04.2013) noch gar nicht beantwortet. Auf ihrer Startseite geben Sie an: In Utopia weil…
wir unsere globale Präsenz nutzen möchten, um einen positiven Beitrag für Umwelt und Gesellschaft zu leisten. Um uns kontinuierlich zu verbessern freuen wir uns auf einen konstruktiven und anregenden Dialog mit euch Utopisten.
Nun lasse ich mich von Ihrer Antwort inspirieren.
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GoGreen: Ein schlechter Werbegag?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gefragt von 3Lie an Deutsche Post DHL am 13.März, 15:55
mit großer Freude habe ich von Ihrer Aktion "GoGreen" gelesen, die nun den CO2-neutralen Versand von Briefen und Paketen erlaubt.
Leider scheint diese Aktion nur ein Werbegag zu sein, um das Image der Deutschen Post aufzupolieren. In allen Postfilialen in meiner Umgebung wissen die Mitarbeiter nicht mal was das ist, geschweige denn dass diese Marken irgendwo vorrätig wären.
Auf die verwunderte Nachfrage, wie das denn sein könne, dass das Produkt nicht vorrätig sei, es sei doch ein beworbener Artikel aus dem Angebot der Deutschen Post bekommt man zur Antwort: dies hier sei keine Post, man sei eine Bank, und ich müsse mich da als Kunde schon selbst drum kümmern, wo ich das Produkt herbekomme (O-Ton Postfiliale Schloßstr., Berlin- Steglitz). Auf Nachfrage wo denn die nächste "echte" Postfiliale sei bekommt man zur Antwort: es gäbe in Berlin keine, das seien alles Banken. Ich solle mich doch an die zusätzlich kostenpflichtige Filiale im Internet wenden.
Das kann doch nicht sein, dass kein Mitarbeiter diese angeblich für die Deutsche Post so wichtigen, nachhaltigen Produkte kennt und es keine Möglichkeit gibt, diese regulär, ohne zusätzliche Versandkosten, zu kaufen?
PS: Ich weiss, dass diese Frage in ähnlicher Form schon existiert. Da keine Antwort vorliegt kann man diese aber leider nicht kommentieren.-
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Wieso gibt es die GoGreen-Aufkleber für Briefe in kaum einer Filiale zu kaufen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gefragt von GREENnow an Deutsche Post DHL am 11.Januar, 17:38
ich benutze seit einiger Zeit die GoGreen-Aufkleber für Briefe. Da ich aber wegen ein oder zwei Aufkleber-Sets keine Internetbestellung durchführen möchte, habe ich in verschiedenen Post-Filialen nach den GoGreen-Aufklebern gesucht. KEINE der besuchten Filialen konnten mir das Produkt geben, in einer Filiale wussten die zwei Mitarbeiter, die ich danach fragte, noch nicht einmal, dass es ein solches Produkt gibt.
Wieso werden die Aufkleber nicht (oder nur in wenigen) Filialen verkauft? So entsteht für mich der Eindruck, dass das Produkt gar nicht beworben/verkauft werden soll.-
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Warum gibt es keine "langsamen" Produkte bei Deutsche Post DHL?
Dass viele Waren möglichst schnell von A nach B transportiert werden müssen, kann ich nachvollziehen. Neben Express- Sendungen gibt es aber auch jede Menge Transporte, bei denen es nicht um...
Gefragt von gruenistdiehoffnung an Deutsche Post DHL am 18.Dezember 2012, 06:09-
Lieber Utopist gruenistdiehoffnung, für die lange Wartezeit bitten wir Sie herzlich um... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 20.März, 15:53
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Warum gibt es keine GoGreen Briefmarken?
leider sprechen mich kaum der erhältlichen Briefmarken an. Gerne würde ich aber nicht nur über die GoGreen Aufkleber mein Umweltbewusstsein und soziales Engagement ausdrücken, sondern auch über die...
Gefragt von PatrickB an Deutsche Post DHL am 05.Juli 2012, 08:05-
Hallo PatrickB, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die „Go Green” – Briefmarkenserie des UNITED... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 09.Juli 2012, 08:41
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Nutzen Sie wiederverwendbare Verpackungen? Setzten Sie sich für Ihre Lieferanten ein?
Hallo Post. Ich häte zwei Fragen: Denken Sie intern oder zusammen mit Ihren Kunden über nachhaltiges oder wiederverwendbares Verpackungsmaterial nach? So wie es z.B. memo mit der memo Box umgesetzt...
Gefragt von Sophia_Metz an Deutsche Post DHL am 03.Juli 2012, 22:05-
Liebe Sophia_Metz, unsere Kunden bestellen immer mehr im Internet, was zu Verpackungsmüll beim... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 17.Juli 2012, 13:25
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Liebes DHL- Team, wäre es nicht auch für Privatkunden möglich, eine wiederverwertbare Verpackung...mehr
frecherEngel am 08.Januar, 22:08 -
Hallo Sophia_Metz, vielen Dank für Ihre Antwort. Die Rücknahme von Versandpackungen ist...mehr
Deutsche Post DHL am 25.Juli 2012, 09:59
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Was ist aus BringBuddy geworden?
eine Art Mitfahrdienst für Produkte. Jeder nimmt etwas ein Stück mit (was am Weg liegt) und gibt es am nächsten (am Weg liegenden Ort) wieder ab. Die Idee entstand aus einer Aufgabenstellung des...
Gefragt von werner stickler an Deutsche Post DHL am 21.Juni 2012, 14:05-
Hallo Herr Stickler, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem DHL Solutions & Innovations... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 05.Juli 2012, 09:02
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Werden Quittungen auf Thermopapier gedruckt?
Wenn ich Pakete einliefere, bekomme ich immer einen Einlieferungsbeleg/eine Quittung mit der Sendungsverfolgungsnummer etc. Welches Papier wird hierfür verwendet?
Gefragt von PatrickB an Deutsche Post DHL am 18.Juni 2012, 11:47-
Lieber PatrickB, für sämtliche Quittungsbelege verwenden wir seit Oktober 2011 ausschließlich... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 19.Juni 2012, 14:13
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Hallo mela, Entschuldigung, Sie haben natürlich Recht. Unsere Antwort hätten wir direkt besser...mehr
Deutsche Post DHL am 22.Juni 2012, 11:01
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Wäre es möglich, die GoGreen-Aufkleber auch in den Postfilialen anzubieten?
Das könnte mE auch mehr Menschen dazu bewegen, die Aufkleber zu verwenden - sofern das auch bei den Schaltern angekündigt wird - mit der Information, dass 36 damit klimafreundlichere Versendungen...
Gefragt von werner stickler an Deutsche Post DHL am 02.Juni 2012, 17:28-
Lieber Herr Stickler, die GoGreen-Aufkleber für ihre Briefsendungen können Sie in unserer e-... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 08.Juni 2012, 14:13
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Super, danke....mehr
werner stickler am 02.Juli 2012, 12:14
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Wie sind die soziale Standards bei eigenen Mitarbeitern und Leiharbeitern? Und bei eventuellen Subunternehmern?
Liebes Post/DHL-Team, gerade gab es eine Reportage von Günter Wallraff bei einem Ihrer Konkurrenten im Paketbereich, GLS. Die Zustände dort sind offensichtlich absolut erschreckend und über GLS...
Gefragt von mela an Deutsche Post DHL am 01.Juni 2012, 12:54-
Liebe mela, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir sehen das wie Sie; gute Arbeit sollte auch... mehr
Antwort von Deutsche Post DHL am 08.Juni 2012, 14:25
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Liebe Post, auch für mich ist DHL beim Pakete verschicken die erste Wahl. Wenn die Konkurrenz Ihre...mehr
gruenistdiehoffnung am 18.Dezember 2012, 05:51 -
Hallo mela, vielen Dank für Ihre Geduld. Bei der Deutschen Post DHL sind in der...mehr
Deutsche Post DHL am 14.Juni 2012, 14:16
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Diese Frage wurde noch nicht von Deutsche Post DHL beantwortet.