Amerikanische iPhone-Besitzer haben es nicht leicht. Statt wie hier an die Telekom sind sie in den USA beim Kauf eines iPhones exklusiv an AT&T gebunden. Und zwar mit Folgen: Mangelhafter Empfang, schlechter Kundenservice, verlorengegangene Anrufe - die Klageliste ist lang und der Ruf von AT&T reichlich ramponiert. Die Reaktion des Unternehmens? Ob Sie es glauben oder nicht, aber AT&T ließ per Pressemitteilung verlautbaren, sie würden an einem Angebot arbeiten, das iPhone-Nutzer dazu bringt, weniger zu telefonieren....
Einen brachte diese Ankündigung besonders öffentlichkeitswirksam auf die Palme: Dan Lyons, hauptberuflich Redakteur bei Newsweek und nebenbei einflussreicher Blogger unter dem Pseudonym "Fake Steve". Seine Antwort auf die Ankündigung von AT&T bloggte "Fake Steve" in Form einer erfundenen Telefonunterhaltung zwischen dem "echten" Steve Jobs und Randall Stephenson, dem Chef von AT&T.
Der ganze Beitrag lässt sich wohl am besten unter 100 Zeilen Hass zusammenfassen. Kostprobe gefällig? An einer Stelle pöbelt Steve: "Fix your fucking shitty ass network you fucking shit-eating-grin-wearing hillbilly ass clown!" Die Reaktion der Bloggosphäre, insbesondere der iPhone-Nutzer, ließ nicht lange auf sich warten: Viel Zustimmung, viel "weiter so, Steve, zeig´s ihnen!". Und Steve tat ihnen den Gefallen. In seinem nächsten Beitrag und auf einer eigens dafür eingerichteten Facebook-Fanseite ließ er das Ganze mit der "Operation Würgegriff" (Operation Chokehold) eskalieren:
Die Reaktion von AT&T war vorhersagbar – und wurde von ähnlichen Statements offizieller amerikanischer Behörden gestützt. "Es ist absolut nicht lustig, unsere Kunden dazu bringen zu wollen, die Leistungsfähigkeit eines Netzwerkes einzuschränken, dass für 80 Millionen Kunden teilweise lebenswichtige Dienstleistungen erbringt". Humorlosigkeit versus lustiger Flash Mob? Steifes Unternehmen versus quirlige Bloggosphäre? Macht Euch mal ein bisschen locker, AT&T! Fragen wir doch mal die hochschwangere AT&T-Kundin, die eine Minute nach zwölf Uhr dringend einen Krankenwagen benötigt. Oder die alte Dame, die zur selben Zeit in ihrer Wohnung gestürzt ist und auf ihrer AT&T-Leitung vergeblich ärztliche Hilfe sucht. Deren Meinungen zu einem erfolgreichen "Würgegriff" wären wohl ziemlich humorlos ausgefallen. Genau wie meine!
Kommentare (16)
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Leider bietet das Netz sehr einfach die Möglichkeit sich hinter Nicknames zu verbergen. Aus dem Dunkel der Anonymität lässt es sich dann leicht agieren.
Das Gesetz der Polarität.
Wenn Konzerne meinen, mit Müll unsere Läden voll zu stopfen, dann findet die betroffene Gruppe irgendwann die Möglichkeit diese Unzulänglichkeit im Sinne von nicht Ehrlich sein, eine Reaktion.
Wenn dazu das WWW verwendet wird, haben alle Großen dieser Erde die Macht des Einzelnen noch nicht begriffen.
Eigenverantwortung und Selbstdisziplin sehe ich hier als die notwendigen Regeln die beachtet werden sollten. Diese Regel stellt jeder selbst auf und hat diese auch einzuhalten, wenn nicht, wird er selbst der sein, der die Konsequenzen zu spüren bekommt.
Es gibt mehr als von Menschen gemachtes das immer wirkt, auf das vertraue ich.
(Wie man in den Wald rein schreit, so kommt es zurück) altes Mexikanisches Sprichwort ;-)
Ein Beispiel dazu habe ich selbst gebloggt:
http://www.utopia.de/blog/fairessen-fair-zu-umwelt-mensch/die-salzluge
Nur: Ich befürchte, Operation Würgegriff klang für viele Fake Steve-Fans auch erst einmal nach friedfertig und zielgerichtet. Der Grat zwischen Sinn, Unsinn und gefährlichem Blödsinn scheint zu schmal, um ihn der Selbstregulation des Netzes zu überlassen. Wie stellen wir also sicher, das Menschen wie Sie zum Maßstab für "friedfertig und zielgerichtet" werden ;-)?
Ein sehr großes Problem sind auch Mitmenschen, die in Foren, u.ä. einmalige Erlebnisse (die u.U. sogar nur persönlich, bzw. subjektiv empfunden wurden), wie ein nicht so gutes Essen, Hotel, Reise, Produkt-Kauf sofort lauthals kritisieren.
Gerne wird dann mit negativen Superlativen um sich geworfen und zum Boykott, Vorsicht, u.ä. aufgerufen. "Gegner" sind dann oft keine großen Konzerne, sondern kleine Tante Emma-Läden, die nicht die Möglichkeit zur Gegenwehr haben oder gar nicht wissen, was um sie herum geschieht!
Auch zu meiner Firma steht in einem Forum seit Jahren so ein "Vorsicht"-Aufruf. Bevor ich rechtliche Schritte prüfen konnte, hatten sich zum Glück Andersdenkende gemeldet und den Beitrag nicht nur relativiert, sondern er hat positive Ausmaße angenommen.
Leider ist es umgekehrt längst nicht so üblich, gute, eindeutig positive Erfahrungen ins weltweite Netz zu posauen oder sie liegen niveaumäßig sehr flach und gehen somit unter.
Wenn man aber nach "Vorsicht, Warnung, u.ä." forestelt, dann findet man einiges.
Hier ein paar Links zu Themen, die mich indirekt betreffen:
http://www.sardinienforum.de/phorum/read.php?f=5&i=4389&t=4380#reply_4389
http://www.sardinienforum.de/phorum/read.php?f=9&i=525&t=483#reply_525
http://www.sardinienforum.de/phorum/read.php?f=4&i=1897&t=1885#reply_1897
(man muss an den Anfang scrollen)
Die gestrige Aktion bzgl. der FDP findet aber meine volle, aktive Unterstützung. Überhaupt bin ich der Meinung, dass man wirklich "Böses" auch "böse" angehen darf - wie z.B. mal eine Watsche ins Gesicht von Burlesconi. Da hab`ich applaudiert.
Generell ist doch aber das Gefühl der Ohnmacht des Einzelnen gegenüber Konzernen, Politikern und Lobbys durch die Möglichkeit der medialen Vernetzung deutlich abgeschwächt worden. Die Menschen haben mehr und mehr das Gefühl, im Internet habe der Verbraucher die Hosen an. Und so soll es ja auch sein.
Marc
was muss wohl passieren,damit dies moeglich wird?
ein grosses unglueck?
ein sehr,sehr mutiger Mensch,der uns anfuehrt? also das genaue Gegenteil zu A.Hitler?
wer weiss, wer weiss...
und ja: super Artikel- weiter so. Danke.
ach ja, an welche Regeln hält sich die Menschheit Überhaupt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Kinder werden von Bomben aus deinen Ländern zerfetzt...
Tiere gequäääält, getötet und Tierarten verschwinden.....
Bäume gefällt, Pflanzen vergiftet......
du bist auch Schuldig!!!!!!!!!!!!!!!!
( zu extrem vieleicht?--- ja sind wir Menschen
Ach ja Pflanze jetzt nen Baum und las euch weiter sabeln
gibt noch vieles was zu tun ist....
Liebe, Friede und Gerechtigkeit allem Leben
http://sz-magazin.sueddeutsche.de/texte/anzeigen/32571
Unglueck spueren wir selbst am intensivsten....
philosophy....
Was brauchen wir als Antrieb, also ich meine die Gesellschaft, was muss passieren?
Kann mir das jemand sagen?
Ich kann Renovables Ausführung nur zustimmen, so lange der Zugang zum Net anonym sein kann und auch ich einen Nick benutzte, ist die Idee eines Ehrenkodex, der für alle User gilt, zwar sehr nobel aber auch dämlich. Wie sollte man den auch kontrollieren? Wieder mal der "gute Mensch"? Wer legt das dann fest? Ein Netz hat keine rein lineare Struktur. Das hat Licht und Schatten. Auf der einen Seite ist eine Zensur nur sehr schwer möglich.(Auch in China kann man die mit Hilfe von Proxyservern umgehen.) Auf der anderen kann jeder seine Ansichten völlig ungefiltert den anderen Usern mitteilen, sei es der Bau einer Bombe oder das Rezept für einen Apfelkuchen. Nun ist es an jedem Einzelnen zu entscheiden, was er mit diesen Infos anfängt.
Was mich jetzt aber dazu bringt meinen Nick zu ändern. Denn wenn man seine Meinung sagt, sollte man dabei auch sein Gesicht zeigen. Alles andere ist Budenzauber!
Zum Schluss möchte ich noch gerne etwas zum Aufhänger schreiben. Ich halte es für sehr befremdlich, sich ausschließlich wegen des Gebrauchsgegenstandes iphone, zu dem es Alternativen gibt, an einen Anbieter zu binden. Da möchte ich mich nicht mal äußern, ob apple nachhaltig handelt.