Wie wird Utopia moderiert?

Moderator:  Hallo und herzlich Willkommen zum heutigen Utopia-Chat mit den Forumsmoderatoren Andreas Zoerner und Werner Stickler (als Tippunterstützung hilft unsere Kollegin Melanie Gräber). Wir haben bereits einige spannende Fragen vorab zugeschickt bekommen und freuen uns auf weitere interessante Fragen und Anregungen. Es handelt sich wie immer um einen moderierten Chat, das heißt: Alle Fragen werden von einem Moderatoren-Team verwaltet und an die Chat-Hauptpersonen nach und nach weitergeleitet. Um 14:00 Uhr geht es los. Sie können jetzt schon Ihre Fragen stellen.
Es ist 14:00 Uhr, der Chat beginnt.
Wie immer die Startfrage: Lieber Andreas, lieber Werner, seid Ihr bereit?

Andreas/Werner: ja,wir sind bereit

Moderator: So, dann kommt auch schon die erste Frage...

Bachblütchen: Womit beschäftigen sich Moderatoren hauptsächlich?

Andreas/Werner: Forum mitlesen, inhaltlich mitschreiben, bei Bedarf moderieren wir und recherchieren inhaltliche Fragen

Moderator: was genau meint Ihr mit "bei Bedarf"?

Andreas/Werner: wenn wir von Usern gebeten werden oder es ebenaufgrund der Netiquette nötig ist, man fügt bei Bedarf Stränge zusammen, teilt diese auf oder schließt sie, wenn keine konstruktive Diskussion mehr zu erwarten ist.

schwammerl: Wie viele Stunden täglich ist das Forum moderiert?

Andreas/Werner: das Forum ist teilmoderiert, wir bemühen uns zeitnah auf die Bedürfnisse einzugehen.

Hans: Warum greift Ihr nicht schon viel früher bei Usern ein, die beleidigen oder über andere herfallen?

Andreas/Werner: es gibt unterschiedliche Wahrnehmungen, was als beleidigend empfunden wird. Es ist immer eine Gradwanderung zwischen zu früh eingreifen und bevormunden und einem zu späten Eingreifen, da wir uns auch eine Selbstregulierung durch die Utopisten erhoffen und erwarten.

Miriam_M: Wie kann man Qualität in einem Forum gewährleisten?

Andreas/Werner: sachliche freundliche Atmosphäre schaffen, wo sich jeder traut seine Meinung zu vertreten. Wir wollen einen geschützten Raum zur verfügung stellen, in welchem es Spass macht sich zu beteiligen. Wir wollen, dass Argumente in der Diskussion nachvollziehbar sind, deshalb fragen wir bei missverständlichen Aussagen nach. Außerdem versuchen wir dei Qualität zu gewährleisten. Dazu gibt es auch ein kleines Video, das findet ihr zu einen in der Gruppe Netiquette zum anderen können wir den Link bestimmt in das Transkipt dieses Chat einbauen: how to behave on an internet forum

Moderator: Guite Anregung, den Link bauen wir ein. Jetzt zu Uri...

Uri Eller: Was unterscheidet Utopia von anderen Communities?

Andreas/Werner: in Bezug auf des Utopia- Forum: wir bekommen immer zurückgespielt, dass wir auf Utopia eine sehr gute Diskussionskultur besitzen, mit einer engagierten Community, die zahlreichen weiterführenden informativen Input liefert, viele Leute treffen sich in der Offline Welt und lernen sich ausserhalb Utopias kennen.

Dr. Frascati: Gibt es andere Foren, an denen ihr euch orientiert, oder macht ihr alles freestyle?

Andreas/Werner: Wir sind im Austausch mit anderen Foren und haben auch schon in anderen Foren Erfahrungen gesammelt, sind also auch in anderen Foren Mitglied um zu sehen wie es dort gehandhabt wird.

Uri Eller: Nachfrage: Wie definiert Ihr "engagiert"?

Andreas/Werner: bei dem Thema Nachhaltigkeit geht es sehr schnell um Werte und grundsätzliche Weltanschauungen, da es die Menschen sehr stark in Ihrem Alltag beschäftigt, das führt dazu, dass starke Gegenpositionen aufgebaut werden können, die von den jeweiligen Utopisten sehr engagiert vertreten werden, daher liefern die Utopisten sehr viele inhaltliche fundierte Details, die wirklich hilfreich sind um ihre Anschauung zu untermauern.

Moderator: bedeutet engagiert für euch auch kritisch?

Andreas/Werner: ja, absolut Kritik bringt eine Sache voran, auch Utopia selbst steht gelegentlich im Fokus der Kritik,  darüber freuen wir uns, weil wir dadurch lernen und es uns weiterbringt. Konstuktive Kritik ist aus unserer Sicht immer ergebnisoffen, respektvoll und sucht den Dialog

Moderator: das passt dazu

Reisesemmel: Die Diskussionen sind ja manchmal auch gegen Euch unfreundlich: Wie bewahrt Ihr da die Contenance? Werdet Ihr gecoacht?

Andreas/Werner: :-)
Wir tauschen uns untereinander aus und bauen uns gegenseitig auf, mit der Zeit wird man ruhiger und entspannter. Außerdem hat Werner Forumserfahrung und überträgt seine Erfahrung auf uns.