Frage an Saturn_GmbH
Wie steht es um die Langlebigkeit und Reparaturfreundlichkeit von Saturnprodukten?
Neben der Energieeffizienz gehört zu einem nachhaltigen Produkt auch die Langlebigkeit und Reparaturfreundlichkeit. Spielen diese Kriterien bei der Bewerbung von Produkten eine Rolle und woran kann ich als Verbraucher erkennen, wie es mit der Haltbarkeit und den Folgekosten für Reparatur und Wartung aussieht?
Gefragt vonStephan Rieping
am 06.Juni 2012, 12:16Nur Saturn_GmbH kann diese Frage beantworten.
Antwort von Saturn_GmbH
Hallo Herr Rieping,
explizit spielt das Kriterium der Langlebigkeit von Produkten in der Werbung bisher noch eine untergeordnete Rolle. Es sind vor allem renommierte Marken, die für die Qualität ihrer Produkte und Kundendienstangebote stehen. Daher arbeiten wir größtenteils mit namhaften Herstellern zusammen, denn hier handelt es sich in der Regel um Produkte, bei denen auf Langlebigkeit Wert gelegt wird.Unsere Exklusivmarken werden ebenfalls von namhaften Herstellern produziert. Um das Risiko eventueller Reparaturkosten zu verringern, können Kunden bei uns zusätzlich eine Saturn-Plusgarantie abschließen und sich über die gesetzliche Garantiefrist hinaus versichern.
Produkte die mit „Utopia empfiehlt“ ausgezeichnet werden, und somit zukünftig bei Saturn besonders hervorgehoben werden, erfüllen zusätzliche Anforderungen. Hierzu wird Sie an dieser Stelle in Kürze das Öko Institut informieren.
Viele Grüße
Ihr Saturn-Team
Kommentare zu dieser Antwort (1)
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Hallo Herr Rieping,
Kommentiert von Öko-Institut e.V. am 13.Juni 2012, 15:27gerne gehen wir von unserer Seite aus auch auf Ihre Frage ein. Bei den von EcoTopTen empfohlenen Produkten handelt es sich um besonders energieeffiziente Best-Produkte von Markenherstellern, an die z.T. noch weitere Anforderungen gestellt werden. Beispielsweise müssen Hersteller von EcoTopTen-Waschmaschinen und EcoTopTen-Spülmaschinen bei fachgerechter Installation die Wassersicherheit eines Geräts über die gesamte Lebensdauer garantieren und für eventuelle Schäden haften. Ausgeschlossen werden Produkte, für die ein Qualitätstest von Stiftung Warentest vorliegt, der befriedigend oder schlechter ausgefallen ist. Aus Kostengründen ist es allerdings nicht möglich, alle Produkte auf ihre Qualität hin testen zu lassen bevor sie – bei gutem Ergebnis - bei EcoTopTen aufgenommen werden.
Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass die Website www.ecotopten.de zahlreiche Hintergrundinformationen und Tipps enthält, bei denen auch auf die Pflege und Wartung der Geräte eingegangen wird, wie z.B. der Hinweis, dass Kaffeemaschinen deutlich länger halten, wenn sie regelmäßig entkalkt werden.
Mit den besten Grüßen
Dr. Dietlinde Quack
Projektleiterin der EcoTopTen-Kampagne
Öko-Institut e.V.