Frage an Deutsche Post DHL
Nutzen Sie wiederverwendbare Verpackungen? Setzten Sie sich für Ihre Lieferanten ein?
Hallo Post.
Ich häte zwei Fragen: Denken Sie intern oder zusammen mit Ihren Kunden über nachhaltiges oder wiederverwendbares Verpackungsmaterial nach? So wie es z.B. memo mit der memo Box umgesetzt hat.
Und gibt es Kampagnen, die dem Empfänger verdeutlichen, was es für die Postmänner und -frauen bedeutet, wenn ein Päckchen am nächsten Tag geliefert wird?
Sophia_Metz
am 03.Juli 2012, 22:05Nur Deutsche Post DHL kann diese Frage beantworten.
Antwort von Deutsche Post DHL
Liebe Sophia_Metz,
unsere Kunden bestellen immer mehr im Internet, was zu Verpackungsmüll beim Empfänger führt. Hier setzen wir an und suchen nach neuen Verpackungsformen. Unser Pluspäckchen besteht aus Pappe und wird bis zu 6 Mal wiederverwendet, bevor es als Altpapier entsorgt wird. Im Lebensmittelversand setzen wir wieder verwendbare Boxen ein, die von DHL Paket zum Versender zurückgeführt werden. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, das Verpackungsmaterial wieder mitzugeben.
Beim zweiten Teil Ihrer Frage sind wir unsicher, was genau Sie wissen möchten. Verschiedene Befragungen bestätigen, dass unsere Kunden mit unserer Leistung sehr zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Living Responsibility Team
Kommentare zu dieser Antwort (3)
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Liebe Post, danke für die erste Beantwortuung. Schön, das es schon erste Ansätze im Bereich Verpackung gibt und hier weitergedacht wird. Das man "Verpackungsmaterial wieder mitgeben" kann, gilt aber nur für Großkunden, oder könnte ich meinem Postboten leere Kartons mitgeben?
Kommentiert von Sophia_Metz am 18.Juli 2012, 21:28Mit meiner zweiten Frage wollte ich eher darauf eingehen, dass es eine große Leistung ist, Päckchen innerhalb von einem Tag zu liefern. Ich habe mich als Kunde schon daran gewöhnt, bin zufrieden und finde das auch sehr praktisch. Allerdings sehe ich auch den Aufwand und den Zeitdruck unter dem die Postboten stehen. Daher könnte ich mit vorstellen, dass man als Kunde kurze Lieferzeit auch bezahlen muss. Somit könnten Postboten besser bezahlt werden oder neue Postboten eingestellt werden. Und ich wäre nicht unzufriedener, wenn mein Päckchen erst innerhalb von einer Woche geliefert wird (außer an Weihnachten :), aber da würde ich auch für eine schelle Lieferung gerne mehr bezahlen). Ich hoffe, ich konnte Ihnen meine Frage nun besser erklären.
VG
Hallo Sophia_Metz,
Kommentiert von Deutsche Post DHL am 25.Juli 2012, 09:59vielen Dank für Ihre Antwort.
Die Rücknahme von Versandpackungen ist bisher nur für Geschäftskunden möglich. Aber auch so werden Versandverpackungen mehrfach verwendet - unser Pluspäckchen zum Beispiel bis zu sechs Mal.
In regelmäßigen Befragungen ermitteln wir, was unseren Kunden am Wichtigsten ist. Die zuverlässige Zustellung am nächsten Tag ist unseren Kunden sehr wichtig und gehört zu unseren Kernleistungen.
Herzliche Grüße,
Ihr Living Responsibility Team
Liebes DHL- Team,
Kommentiert von frecherEngel am 08.Januar, 22:08wäre es nicht auch für Privatkunden möglich, eine wiederverwertbare Verpackung einzuführen? z.B. mit einer Art Pfandsystem? Schließlich sind die bisherigen Verpackungen für z.B. Päckchen nach dem ersten Mal nicht unbrauchbar...
Liebe Grüße,Christina