Besonders bei den sozialen und ökologischen Leistungsmerkmalen ist der weibliche Anspruch ausgeprägter als der von Männern. So sind die Transparenz in der Kommunikation, eine kompetente und faire Beratung, der Verzicht auf Spekulation und ein schlüssiges Spendenkonzept Anforderungen, die weit oben stehen. Nur bei den Präferenzen zu klassischen Bankdienstleistungen stimmen die Geschlechter überein. Dazu gehört ein gutes Online- und Mobilbanking-Angebot. Das ist den Kunden der EthikBank im Vergleich zu Kunden anderer sozialökologischer Banken sogar deutlich wichtiger.

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